Retourneren

  1. Home
  2. Retourneren

Contact

iLoveDesigners.nl
Klantenservice
Argentiniestraat 32
2622AV Delft
The Netherlands

info@ilovedesigners.nl
+31 6 180 235 84

Wat zijn de retourmogelijkheden?

Is een product toch niet wat je ervan had verwacht? Dat kan helaas gebeuren. Bij iLoveDesigners geldt: Niet goed, geld terug! iLoveDesigners hanteert de 3x 14 dagen regel.

  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren;
  • Daarna heb je tot 14 dagen om deze naar ons op te sturen. Dit kan naar het (retour)adres:¬†Argentiniestraat 32, 2622AV Delft The Netherlands;
  • Na ontvangst van het pakket ontvang je het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening;
  • Wij accepteren alleen retourproducten wanneer deze onbeschadigd zijn.

Kan ik ook ruilen?

Bij iLoveDesigners heb je ook de mogelijkheid je product te ruilen voor een ander.

  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ruilen;
  • Neem contact op met de helpdesk. Vermeld ons je order/factuurnummer en met welk product je zou willen ruilen;
  • Daarna heb je tot 14 dagen om deze naar ons op te sturen. Dit kan naar het (retour)adres:¬†Argentiniestraat 32, 2622AV Delft The Netherlands;
  • Is het geruilde product duurder dan je vorige aankoop, dan ontvang je van ons nieuwe betaalinstructies om het resterende bedrag over te maken;
  • Is het geruilde product goedkoper dan je vorige aankoop, dan ontvang je het resterende bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening;
  • Wij accepteren alleen de optie om te ruilen wanneer het product onbeschadigd is.

Aandachtspunten

  • We ontvangen je product graag voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je van ons hebt ontvangen;
  • De kosten voor retourneren, zoals de verzendkosten, worden niet door ons vergoed;
  • Zorg dat het product goed wordt verpakt. Schade die ontstaat door onvoldoende bescherming tijdens het transport worden niet door ons vergoed.
Menu